2.1.7 Під час реєстрації домену сталася помилка
Реєстрація доменного імені – це технічний процес, який вимагає точності та уваги до деталей. Ключовим аспектом цього процесу є правильне заповнення контактної інформації платника. Це не просто формальність, а необхідна умова для успішної реєстрації та подальшого управління доменом.
Різні доменні зони мають специфічні вимоги до контактної інформації. Неточності або неповнота даних можуть призвести до відмови в реєстрації або ускладнень при адмініструванні домену. Тому перед початком реєстрації важливо підготувати всі необхідні дані та внести їх коректно.
Можливі помилки при реєстрації домену
При спробі реєстрації домену Ви можете отримати повідомлення про помилку. Наприклад:
Від: Служба підтримки
Шановний, Абонент,
ми змушені Вам повідомити, що при "реєстрації"
домену "Реєстрація доменного імені - COM #11111 (Your_Domain.com), 1 рік"
сталася помилка:
{telnocc=TelephoneNo Country Code is invalid}
Виправте такі дані:
Номер телефону: +3 809 12345678
Існує три основні типи помилок, які можуть виникнути при роботі з доменними іменами:
- Помилки при реєстрації домену.
- Помилки при продовженні домену.
- Помилки при трансфері домену.
Інформуємо: рекомендуємо ознайомитись з таблицею зі списком можливих помилок та методами виправлення.
| Помилка | Опис проблеми | Метод виправлення |
|---|---|---|
| Incorrect format or country code for phone, change to +1.123456789 (code 2005) | Некоректний формат номера телефону | Введіть номер у форматі: +380 67 1234567 |
| Invalid ZIP code | Невірний поштовий індекс | Вкажіть конкретну поштову адресу вашого міста |
| Invalid authorization information | Недійсна інформація авторизації | Запросіть у реєстратора новий код трансферу |
| The operation is prohibited | Домен має заборону або обмеження | Зверніться до реєстратора за уточненням |
| New or Pending order of this domain is already exists! | Попередня операція з доменним ім’ям не завершена | Дочекайтеся виконання попередньої операції |
| Required parameter registrant contact missing | Не заповнена вся інформація в контакті домену | Заповніть усю необхідну інформацію в контакті домену |
| incorrect element domain:hostObj | Не вказані NS-сервери | Вкажіть NS-сервери при реєстрації. Можете скористатися нашими неймсерверами |
| Empty transfer code | Не вказаний код трансферу | Вкажіть код трансферу, який повинен надати актуальний реєстратор |
| Domain suspended | Домен заблокований | Зверніться до реєстратора |
| Domain can be renewed only less than 60 days before expiration | Спроба продовження домену раніше допустимого терміну | Домен можна продовжити лише за 60 днів до закінчення |
| Transfer not allowed | Статус домену забороняє його трансфер | Зверніться до поточного реєстратора і запросіть розблокування домену для трансферу |
Помилка при реєстрації домену
Помилки при реєстрації домену зазвичай пов’язані з некоректно заповненими контактами домену або відсутністю частини необхідної інформації. Щоб вирішити цю проблему:
- Уважно перегляньте текст помилки в отриманому повідомленні.
- Виберіть домен, натисніть кнопку Змінити та перейдіть у розділ Контакти. Далі натисніть кнопку Детальніше та виправте зазначену інформацію.
- Після внесення змін спробуйте повторити реєстрацію:
- Перейдіть у розділ Товари/Послуги → Доменні імена.
- Виберіть потрібний домен.
- Натисніть кнопку Повторити.
Нагадуємо: якщо у Вас не вийшло виправити проблему самостійно, радимо звернутися до Служби підтримки
Помилка при продовженні домену
Помилки при продовженні домену часто пов’язані з обмеженнями конкретних доменних зон. Наприклад:
- Часові обмеження: деякі доменні зони мають обмеження на частоту продовження. Якщо попереднє продовження виконувалось нещодавно, наступне може бути доступне лише через певний період.
- Специфічні обмеження зон: окремі домени можуть мати унікальні правила щодо процедури продовження.
- Закінчення терміну дії: якщо термін дії домену вже минув, може знадобитися спеціальна процедура відновлення замість звичайного продовження.
- Блокування домену: якщо домен заблокований з будь-яких причин (наприклад, через порушення правил використання), його продовження може бути неможливим.
- Неактуальна контактна інформація: якщо контактні дані власника домену застаріли або потребують уточнення, це може перешкодити процесу продовження.
- Технічні збої: іноді помилки можуть виникати через технічні проблеми на стороні реєстратора або реєстру.
Нагадуємо у разі виникнення подібних помилок, рекомендуємо звернутися до Служби підтримки, для уточнення деталей та отримання допомоги.
Помилка при трансфері домену
При трансфері домену можуть виникнути помилки з наступних причин:
- Не вказаний або вказаний некоректний код трансферу.
- Встановлена заборона на трансфер домену.
- Некоректно заповнений контакт домену.
- Встановлений блокуючий статус.
Інформуємо: для того щоб уникнути подібних проблем.
- Переконайтеся, що у Вас є актуальний код трансферу від поточного реєстратора.
- Перевірте, чи не встановлено заборону на трансфер у налаштуваннях домену у поточного реєстратора.
- Ретельно заповніть контактну інформацію домену, дотримуючись всіх вимог нового реєстратора.
Радимо ознайомитися з нашою інструкцією про те як виконати перенесення домену до нас.
У разі виникнення будь-яких сумнівів або додаткових питань щодо процесу трансферу, рекомендуємо звернутися до Служби підтримки, для отримання детальних інструкцій та допомоги.
