7.4 Повернення обладнання за допомогою кур'єрської служби
Якщо Ви бажаєте виконати повернення обладнання з ДЦ TheHost за допомогою кур’єрської служби, для виконання цієї процедури необхідно ретельно дотримуватись певних кроків.
-
Повідомте нас про майбутнє повернення обладнання шляхом направлення заявки з особистого кабінету або за допомогою електронної пошти на адресу
info@thehost.uaабоsupport@thehost.ua. -
До моменту повернення необхідно погасити заборгованість, якщо така існує, за допомогою доступних способів оплати.
-
На підставі наданої Вами заявки, ми формуємо та надсилаємо Акт повернення обладнання. Обробка документів можлива:
- В електронному вигляді: через систему електронного документообігу.
- У паперовому вигляді: роздрукувати документи у двох примірниках, підписати та надіслати їх кур’єрською службою (послуги кур’єра сплачуються Абонентом).
-
Додатково необхідно повідомити вартість Вашого обладнання для страхування під час відправлення кур’єрською службою та вказати адресу доставки з контактними даними отримувача.
-
Після відправлення ми повідомимо Вам ТТН для відстежування посилки.
Зверніть увагу: ми здебільшого працюємо з сервісом доставки Нова Пошта. Вартість доставки сплачується Абонентом згідно з тарифами перевізника.
Важливо: перед поверненням обладнання, будь ласка, зверніть увагу на обов’язкові умови процедури повернення.
- Повернення обладнання здійснюється лише після отримання нами підписаних Актів повернення обладнання.
- Обов’язковою умовою є відсутність заборгованості за надані послуги.
- Послуги зворотного відправлення обладнання та документів оплачуються Абонентом.
- Після отримання обладнання, Вам буде надано підписаний нами другий примірник Акту повернення.
