Оплата замовлення є ключовим етапом у процесі придбання хостингових послуг. Це момент, коли клієнт підтверджує свій намір скористатися обраним сервісом, а провайдер готується його надати. Хоча концепція здається простою, іноді виникають певні складнощі або непорозуміння під час оплати.

У цій статті ми розглянемо різні аспекти процесу оплати, зокрема, як здійснювати оплату з внутрішнього балансу, що робити у випадку заблокованих платежів, та інші важливі нюанси, які допоможуть Вам ефективно керувати Вашими замовленнями та фінансами на платформі.

Інформація про розділ Замовлення

Розділ Замовлення дозволяє керувати Вашими замовленнями:

• Переглядати історію та статус замовлень.
• Оплачувати сформовані замовлення.
• Змінювати назви замовлень.
• Видаляти замовлення зі статусом Відкрито.

Для видалення замовлення зі статусом Оплачується (заблоковано), спочатку необхідно видалити відповідний платіж.

Деталі замовлення

При натисканні кнопки Детально, Ви можете переглянути докладну інформацію про замовлення, кожне замовлення містить наступну важливу інформацію:

• Код замовлення.
• Опис що входить в замовлення.
• Сума до оплати.

Ви можете виконувати перенесення вибраних послуг в інше або нове замовлення, для цього потрібно вибрати мишкою необхідну послугу в замовленні та натиснути кнопку Змінити, далі можете перенести у Нове замовлення або за допомогою Додати до замовлення зможете перенести у вже створене замовлення.

Оплата замовлення

Ви можете здійснити оплату замовлення будь-яким доступним способом, для цього виберіть необхідне замовлення і натисніть кнопку Оплатити. Далі Вам запропонують вибрати існуючого платника або створити нового, потім зможете вибрати потрібний Вам спосіб оплати.

Оплата з балансу

Для оплати вже сформованого замовлення з балансу:

1. Перейдіть в розділ Фінанси ⮕ Замовлення.
2. Виберіть необхідне замовлення.
3. Натисніть кнопку Оплатити з балансу.

Проблеми з оплатою

Замовлення оплачується (заблоковано)

Іноді Ви можете зіткнутися з ситуацією, коли замовлення має статус Оплачується (заблоковано).

У такому випадку виконайте наступні кроки:

1. Перейдіть у розділ Фінанси ⮕ Платежі.
2. Знайдіть відповідний платіж, який повинен бути в стані Не оплачений.
3. Натисніть Видалити.

Недостатньо коштів на балансі

Може виникнути ситуація, коли на Вашому рахунку присутні кошти, але їх недостатньо для оплати замовлення. Це може бути відображено наступною помилкою:

У такому випадку, Ви можете поповнити особовий рахунок на суму, якої не вистачає, одним із перерахованих нижче способів:

1. Оплата особового рахунку на головній сторінці.

2. Створення нового платежу в розділі Фінанси ⮕ Платежі.