7.3 Розміщення додаткового або зміна характеристик раніше встановленого обладнання

Банер

Якщо Ви бажаєте розмістити додаткове або змінити характеристики раніше встановленого обладнання в ДЦ TheHost, пропонуємо Вам ознайомитися з алгоритмом виконання таких робіт.

Можливі варіанти заміни обладнання

  1. Безкоштовна заміна простих компонентів.

    • Заміна зовнішніх компонентів (наприклад, жорсткого диску в зовнішньому кармані).
    • Потрібно лише оплатити доставку обладнання.

  2. Заміна з розпломбуванням (платна послуга).

    • Для внутрішніх компонентів (наприклад, блок живлення, SSD, RAM тощо).
    • Потребує підписання угоди про порушення пломб (можна зробити віддалено, за допомогою ЕЦП).
    • Роботи виконуються нашими спеціалістами в рамках платного адміністрування.

  3. Самостійна заміна в нашому ДЦ.

    • Можлива Вашим фахівцем за наявності відповідного рівня доступу в договорі.
    • Потребує узгодження дати візиту за добу.

Повний алгоритм розміщення/зміни обладнання

1. Повідомте нас про Ваші плани щодо додаткового розміщення або зміни характеристик обладнання. Надішліть інформацію через особистий кабінет або на пошту support@thehost.ua.

2. Ми сформуємо рахунок на оплату, якщо послуга буде виконуватись нашими фахівцями та за необхідності Акт на порушення пломб.

3. Здійсніть оплату сформованого рахунка або поповніть баланс Вашого особистого кабінету.

4. Ознайомтесь, за необхідності підпишіть Акт. Документи можна підписати в електронному вигляді або власником під час візиту до ДЦ.

5. Завчасно, не пізніше ніж за робочу добу, повідомте дату та час запланованої доставки або Вашого візиту до ДЦ.

Зверніть увагу: при відправленні обладнання необхідно сплатити повну вартість доставки, оскільки співробітники ЦОД приймають лише попередньо оплачені вантажі. Зважаючи на те, що обладнання являє собою цінний вантаж, з метою забезпечення максимальної безпеки та збереження під час транспортування, ми рекомендуємо використовувати послуги служби доставки Нова Пошта. Це дозволить Вам отримати надійні гарантії страхування та відстеження вантажу протягом усього шляху.