Если Вы хотите разместить дополнительное или изменить характеристики ранее установленного оборудования в ДЦ TheHost, предлагаем ознакомиться с алгоритмом выполнения работ.

Возможные варианты замены оборудования

1. Бесплатная замена простых компонентов.

   • Замена внешних компонентов (например, жесткого диска во внешней кармане).
   • Нужно только оплатить доставку оборудования.

2. Замена с распломбировкой (платная услуга).

   • Для внутренних компонентов (блок питания, SSD, RAM и т.п.).
   • Требует подписания соглашения о нарушении пломб (можно сделать удаленно, с помощью ЭЦП).
   • Работа выполняется нашими специалистами в рамках платного администрирования.

3. Самостоятельная замена в нашем ДЦ.

   • Возможна Вашим специалистом при наличии соответствующего уровня доступа в договоре.
   • Требует согласования дать визита в сутки.

Полный алгоритм размещения/изменения оборудования

1. Сообщите нам о Ваших планах по дополнительному размещению или изменению оборудования. Отправьте информацию через личный кабинет или на почту info@thehost.ua или support@thehost.ua.
2. Мы подготовим счет на оплату (при необходимости), Акт приема-передачи оборудования, и при необходимости, Акт нарушения пломб.
3. Ознакомьтесь с Актами. Документы можно подписать в электронном виде или во время визита в ЦОД.
4. Произведите оплату выставленного счета или пополните баланс Вашего личного кабинета.
5. Оплатите полную стоимость доставки оборудования.
6. Заблаговременно, не позднее чем за сутки, сообщите дату и время планируемой доставки или Вашего визита в ЦОД.