1.1.2 Как восстановить доступ и изменить пароль в личный кабинет
Личный кабинет TheHost.ua – Ваш надежный помощник в управлении услугами и финансовыми операциями. Он позволяет управлять доменами, хостингом, виртуальными/выделенными серверами, сервисами коллокация, SSL сертификатами и другими услугами, также дает возможность отслеживать срок действия услуг и совершать другие важные операции. Иногда может произойти так, что по той или иной причине Вы теряете доступ к личному кабинету. В этой статье мы подробно рассмотрим, как восстановить доступ и изменить пароль в личный кабинет.
Восстановление пароля к личному кабинету
Чтобы восстановить пароль к личному кабинету, Вы можете воспользоваться функцией восстановления пароля при авторизации, указав свой логин пользователя или контактный email.
Выполняется отправка SMS на контактный номер телефона. В тексте будет указана часть номера для удобной идентификации.
Нужно ввести полученный код из SMS в поле ввода. После ввода Вас сразу перенаправит в личный кабинет, в форму настроек. Необходимо сразу ввести новый пароль или сгенерировать его, соответствующей кнопкой. Новый пароль обязательно сохраните.
Если к учетной записи не привязан контактный номер телефона, то при вводе логина пользователя или email-адреса, на Ваш контактный почтовый ящик будет отправлена одноразовая ссылка для входа без пароля.
При переходе по ссылке, Вас сразу перенаправит в личный кабинет, в форму настроек. Необходимо сразу ввести новый пароль или сгенерировать его, соответствующей кнопкой. Новый пароль обязательно сохраните.
Информируем: ссылка в письме одноразовая и в следующий раз по ней не получится войти в личный кабинет без ввода учетных данных (логин и пароль).
Важно: что делать в случае утери Абонентом параметров доступа к телефону или контактному почтовому ящику?
Абонент может восстановить доступ путем обращения в Службу поддержки Исполнителя с контактной электронной почты, указанной ранее Абонентом в свойствах своего аккаунта.
Если Абонент по разным причинам утратил доступ к своей контактной электронной почте, то восстановление доступа может быть осуществлено путем отправки Исполнителем параметров доступа в SMS-сообщении на проверенный контактный номер телефона Абонента.
Если Абонент утратил доступ также к контактному номеру телефона, то восстановление доступа может быть выполнено только путем официального письменного заявления, отправленного на почтовый адрес Исполнителя.
При этом если Абонентом является физическое лицо, то к заявлению обязательно прилагаются копии 1 и 2 страниц паспорта или свидетельства о рождении физического лица.
Если Абонент является юридическим лицом, необходимо предоставить копии свидетельства о государственной регистрации, на заявлении должна быть печать организации и подпись уполномоченного лица. При этом не допускается отправка заявления и скан-копий вышеуказанных документов путем электронной почты или системы личного кабинета.
Документы должны быть отправлены только в бумажном виде.
Если у Вас возникают сложности или нет доступа к контактному почтовому ящику, рекомендуем обращаться в Службу поддержки абонентов.
Смена пароля в личный кабинет
Изменить пароль в свой кабинет возможно находясь в нем, нужно перейти в раздел Настройки - Настройки панели и введите новый пароль в разделе Пароль и Подтверждение. Обязательно сохраните новый пароль.
Важно:
рекомендуем создавать сложные пароли, в которых используются комбинации цифр и букв в верхнем и нижнем регистрах, а также спецсимволы. Такие пароли как 123321 или qwerty не являются безопасными. Если вам нужен надежный пароль, вы всегда можете воспользоваться Генератором паролей, который автоматически создаст для вас сложный и надежный пароль.
На этой странице
