1.1.2 Как восстановить доступ и изменить пароль в личный кабинет
Личный кабинет TheHost.ua – Ваш надежный помощник в управлении услугами и финансовыми операциями. Он позволяет управлять доменами, хостингом, виртуальными/выделенными серверами, сервисами коллокация, SSL сертификатами и другими услугами, также дает возможность отслеживать срок действия услуг и совершать другие важные операции. Иногда может произойти так, что по той или иной причине Вы теряете доступ к личному кабинету. В этой статье мы подробно рассмотрим, как восстановить доступ и изменить пароль в личный кабинет.
Восстановление пароля в личный кабинет
Чтобы восстановить пароль в личный кабинет, Вы можете воспользоваться функцией восстановления пароля, во время авторизации, указав свой логин пользователя или контактный почтовый ящик.
Информируем:
если к учетной записи подвязывался контактный номер телефона, на него в первую очередь будет выслан проверочный код для восстановления доступа. Если номер телефона не указан, инструкции по восстановлению пароля будут отправлены на контактную электронную почту.
Если у Вас возникают сложности или нет доступа к контактному почтовому ящику, советуем обращаться
в Службы поддержки абонентов.
Важно: в случае утери Абонентом параметров доступа к контактному почтовому ящику и телефону?
Абонент может восстановить доступ путем обращения в Службу поддержки Исполнителя из контактной электронной почты, указанной ранее Абонентом в свойствах своего аккаунта.
Если Абонент по разным причинам потерял доступ к своей контактной электронной почте, то восстановление доступа может быть осуществлено путем отправки Исполнителем параметров доступа в СМС-сообщении на проверенный контактный номер телефона Абонента.
Если Абонент потерял доступ также к контактному номеру телефона, то восстановление доступа может быть выполнено только путем официального письменного заявления, отправленного по почтовому адресу Исполнителя. При этом, если Абонентом является физическое лицо, то к заявлению обязательно прилагаются копии 1 и 2 страниц паспорта или свидетельства о рождении физического лица. Если Абонент является юридическим лицом, необходимо предоставить копии свидетельства государственной регистрации, на заявлении должна быть печать организации и подпись уполномоченного лица. При этом не допускается отправка заявления и скан-копий вышеупомянутых документов путем электронной почты или системы личного кабинета.
Документы должны быть отправлены только в бумажном виде.
Смена пароля в личный кабинет
Изменить пароль в свой кабинет возможно находясь в нем, нужно перейти в раздел Настройки - Настройки панели и введите новый пароль в разделе Пароль и Подтверждение. Обязательно сохраните новый пароль.
Важно:
рекомендуем создавать сложные пароли, в которых используются комбинации цифр и букв в верхнем и нижнем регистрах, а также спецсимволы. Такие пароли как 123321 или qwerty не являются безопасными. Если вам нужен надежный пароль, вы всегда можете воспользоваться Генератором паролей, который автоматически создаст для вас сложный и надежный пароль.
На этой странице
