8.3.3 Подключение Google Analytics

The Host Google Analytics Google Analytics – это бесплатный сервис от Google, который позволяет отслеживать и анализировать посещаемость вашего сайта. С его помощью вы можете получить детальную информацию о том, кто посещает ваш сайт, как они это делают и что делают на нем. Эти данные помогают принимать обоснованные решения по оптимизации сайта и маркетинговых кампаний.

Информация: Google Analytics 4 (GA4) является текущей версией сервиса, которая пришла на смену Universal Analytics (UA). С 1 июля 2023 года Universal Analytics перестал собирать данные, поэтому в данной статье мы рассмотрим подключение и использование только GA4.

Регистрация и создание аккаунта Google Analytics

Прежде чем подключить Google Analytics к вашему сайту, необходимо создать аккаунт и настроить ресурс для отслеживания.

  1. Перейдите на официальный сайт Google Analytics и войдите в систему, используя свой Google-аккаунт.

  2. Нажмите кнопку Начать измерение (или Start measuring).

  3. Укажите название аккаунта (обычно это название вашей компании или организации).

  4. Настройте свойство данных (property):

-   Введите **название ресурса** (обычно это название вашего сайта).
-   Выберите **часовой пояс** и **валюту**, которые будут использоваться для отчетов.
-   Нажмите **Далее**.

  1. Укажите информацию о вашем бизнесе или организации и нажмите Создать.

  2. Примите условия использования сервиса.

Подключение Google Analytics к сайту

После создания аккаунта и ресурса вам нужно подключить ваш сайт к Google Analytics. Существует несколько способов это сделать:

Метод 1: Использование тега Google Analytics (рекомендуемый способ)

  1. В панели управления Google Analytics перейдите в раздел Администратор.

  2. В колонке Ресурс выберите Потоки данных (Data Streams).

  3. Нажмите на Добавить поток данных и выберите Веб.

  1. Введите URL вашего сайта и название потока данных, затем нажмите Создать поток.

  1. После создания потока данных вы увидите Идентификатор измерения (Measurement ID), который начинается с “G-”.

  1. Нажмите на Инструкции по настройке тега и скопируйте предложенный код, который будет выглядеть примерно так:

Код тега Google Analytics
<!-- Google tag (gtag.js) -->
<script async src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=G-XXXXXXXXXX"></script>
<script>
  window.dataLayer = window.dataLayer || [];
  function gtag(){dataLayer.push(arguments);}
  gtag('js', new Date());

  gtag('config', 'G-XXXXXXXXXX');
</script>
  1. Вставьте этот код в раздел <head> на всех страницах вашего сайта. Если вы используете CMS, это можно сделать через настройки темы или с помощью специальных плагинов.

Предупреждение: Замените G-XXXXXXXXXX на ваш реальный Идентификатор измерения, полученный в Google Analytics.

Метод 2: Использование Google Tag Manager

Для более гибкого управления тегами и отслеживания различных событий рекомендуется использовать Google Tag Manager (GTM).

  1. Создайте аккаунт в Google Tag Manager.

  2. Создайте контейнер для вашего сайта.

  3. В интерфейсе GTM создайте новый тег:

    • Выберите тип тега Google Analytics: GA4 Configuration.
    • Введите ваш Идентификатор измерения (G-XXXXXXXXXX).
    • Настройте триггер на All Pages (все страницы).
    • Сохраните и опубликуйте изменения.

  4. Установите код GTM на ваш сайт, следуя инструкциям.

Совет: Google Tag Manager позволяет добавлять и изменять теги без необходимости редактирования кода сайта, что особенно удобно для маркетологов и аналитиков, не имеющих доступа к исходному коду сайта.

Проверка корректности установки

После установки кода отслеживания важно убедиться, что данные корректно собираются:

  1. Установите расширение для браузера Google Analytics Debugger.

  2. Включите его и перейдите на ваш сайт.

  3. Откройте консоль разработчика в браузере (F12) и проверьте, что запросы к Google Analytics отправляются без ошибок.

  4. В интерфейсе Google Analytics перейдите в раздел Отчеты > Реальное время и убедитесь, что ваше посещение отображается.

Информация: После первоначальной настройки Google Analytics может потребоваться до 24 часов для начала полноценного сбора и отображения данных в отчетах.

Ключевые метрики Google Analytics

После успешного подключения вы получите доступ к множеству полезных метрик. Вот некоторые из самых важных:

Метрики аудитории

Помогают понять, кто посещает ваш сайт: откуда эти пользователи, как часто они возвращаются, какие устройства используют, их возраст, пол и интересы. Это базовая группа метрик для анализа целевой аудитории и построения маркетинговой стратегии.

  • Активные пользователи – количество уникальных посетителей сайта за выбранный период.
  • Новые и вернувшиеся пользователи – соотношение новых и повторных посетителей.
  • Демографические данные – возраст, пол и интересы посетителей.
  • Географическое распределение – страны и города, из которых приходят пользователи.
  • Устройства и браузеры – с каких устройств и браузеров заходят на ваш сайт.

Метрики взаимодействия

Показывают глубину и качество взаимодействия пользователей с сайтом. Помогают определить удобство навигации, интерес к контенту и выявить слабые места пользовательского опыта.

  • Показатель вовлеченности – процент сеансов, которые были вовлеченными (с просмотром нескольких страниц или выполнением конверсионных действий).
  • Страницы на сеанс – среднее количество страниц, просмотренных за один сеанс.
  • Средняя продолжительность сеанса – сколько времени в среднем пользователь проводит на сайте.
  • Показатель отказов – процент пользователей, покинувших сайт после просмотра только одной страницы.

Метрики источников трафика

Позволяют анализировать, откуда приходят посетители. Это помогает оценить эффективность SEO, рекламы, социальных сетей и партнерских программ.

  • Каналы – откуда приходит трафик (organic search, direct, referral, social и т.д.).
  • Источник/канал – детальная информация о конкретных источниках трафика.
  • Кампании – эффективность маркетинговых кампаний при использовании UTM-меток.

Метрики конверсий

Позволяют отслеживать, насколько сайт выполняет поставленные бизнес-цели. Они отражают путь пользователя от входа на сайт до выполнения целевого действия.

  • События – действия пользователей на сайте (клики, загрузки, заполнение форм и т.д.).
  • Конверсии – достижение целей, которые вы определили как важные для вашего бизнеса.
  • Воронки конверсии – путь пользователя от входа на сайт до совершения целевого действия.

Настройка целей и событий

Для более эффективного отслеживания действий пользователей настройте события и конверсии:

Настройка событий

  1. В Google Analytics 4 перейдите в раздел Администратор > Ресурс > События.

  2. Вы можете использовать автоматически отслеживаемые события или создать свои собственные.

  3. Для отслеживания специфических действий необходимо добавить соответствующий код на сайт:

Пример отслеживания события
gtag('event', 'название_события', {
  'параметр1': 'значение1',
  'параметр2': 'значение2'
});

Например, для отслеживания клика по кнопке “Заказать”:

document.querySelector('#order-button').addEventListener('click', function() {
  gtag('event', 'button_click', {
    'button_name': 'order',
    'page_location': window.location.href
  });
});

Совет: Помните, что сбор данных – это только первый шаг. Важно регулярно анализировать полученную информацию и принимать на ее основе конкретные действия по улучшению сайта и маркетинговых стратегий.

Настройка конверсий

  1. Перейдите в раздел Администратор > Ресурс > Конверсии.

  2. Нажмите кнопку Новая конверсия.

  3. Выберите событие, которое хотите пометить как конверсию, и нажмите Сохранить.

Совет: Рекомендуется настраивать конверсии для ключевых действий на сайте, таких как оформление заказа, отправка формы контактов, подписка на рассылку, и т.д.

Рекомендации по эффективному использованию Google Analytics

Настройка фильтров

Создайте фильтры для исключения вашего IP-адреса и IP-адресов сотрудников компании, чтобы не искажать статистику посещений:

  1. Перейдите в раздел Администратор > Ресурс > Потоки данных.
  2. Выберите ваш поток данных и нажмите на Дополнительные настройки > Настройки фильтрации.
  3. Добавьте IP-адреса, которые нужно исключить из отчетов.

Использование UTM-меток

Для эффективного отслеживания источников трафика используйте UTM-метки в ссылках на ваш сайт:

https://вашсайт.com/?utm_source=facebook&utm_medium=social&utm_campaign=summer_sale
  • utm_source=facebook – указывает конкретный источник трафика. В данном случае это Facebook. Другие примеры: google, instagram, newsletter.
  • utm_medium=social – указывает тип маркетингового канала. В данном случае это социальные сети. Другие варианты: cpc (оплата за клик), email, banner, referral.
  • utm_campaign=summer_sale – название конкретной маркетинговой кампании, в данном случае “летняя распродажа”. Помогает отслеживать эффективность различных кампаний. Дополнительные параметры (не представлены в примере):
  • utm_term – используется для отслеживания ключевых слов в платной поисковой рекламе
  • utm_content – помогает различать разные элементы в рамках одного объявления (например, разные кнопки)

Вы можете создавать такие ссылки с помощью инструмента Google для создания URL с отслеживанием кампаний.

Настройка расширенных отчетов

Создавайте настраиваемые отчеты для более глубокого анализа:

  1. В разделе Отчеты нажмите Библиотека или Создать.
  2. Выберите нужные метрики и измерения для отчета.
  3. Сохраните отчет для регулярного использования.
Интеграция с другими сервисами

Для получения максимальной пользы от аналитических данных, интегрируйте Google Analytics с другими сервисами:

  • Google Search Console – для анализа поискового трафика.
  • Google Ads – для отслеживания эффективности рекламных кампаний.
  • CRM-системы – для связывания данных о посетителях с данными о клиентах.

Соблюдение требований конфиденциальности

При использовании Google Analytics необходимо соблюдать законодательство о конфиденциальности данных:

  1. Обновите Политику конфиденциальности вашего сайта, указав, что вы используете Google Analytics для сбора анонимных данных.

  2. Добавьте на сайт уведомление о файлах cookie, чтобы информировать пользователей о сборе данных и получить их согласие.

  3. Настройте Согласие на обработку данных в Google Analytics:

    • Перейдите в Администратор > Ресурс > Потоки данных > ваш поток данных.
    • Выберите Настройки сбора > Согласие на обработку данных.
    • Установите соответствующие параметры.

Предупреждение: Несоблюдение требований законодательства о защите данных (GDPR, CCPA и т.д.) может привести к значительным штрафам.

Частые проблемы и их решения

Проблемы при установке и настройке Google Analytics

Не отображаются данные в реальном времени:

  • Неправильная установка кода – проверьте, что код установлен на всех страницах сайта и не содержит ошибок.
  • Блокировщик рекламы – отключите блокировщики рекламы в браузере для проверки.
  • Фильтрация по IP – убедитесь, что ваш IP-адрес не исключен из отчетов.

Неправильные данные о конверсиях:

  • Неправильно настроены события – проверьте код отслеживания событий.
  • Дублирование событий – убедитесь, что одно и то же событие не отправляется несколько раз.
  • Проблемы с настройкой конверсий – проверьте настройки в разделе “Конверсии”.

Проблемы с отображением данных в отчетах:

  • Недостаточно данных – для некоторых отчетов требуется определенный объем данных.
  • Неправильные настройки сегментов – проверьте настройки сегментации.
  • Задержка в обработке данных – некоторые отчеты обновляются не в реальном времени, а с задержкой до 24-48 часов.