7.4 Возврат оборудования с помощью курьерской службы
Если Вы желаете выполнить возврат оборудования из ДЦ TheHost с помощью курьерской службы, для выполнения этой процедуры необходимо тщательно соблюдать определенные шаги.
-
Сообщите нам о предстоящем возврате оборудования путем направления заявки из личного кабинета или с помощью электронной почты на адрес
info@thehost.uaилиsupport@thehost.ua. -
До момента возврата необходимо погасить задолженность, если таковая имеется, с помощью доступных способов оплаты.
-
На основании предоставленной Вами заявки, мы формируем и отправляем Акт возврата оборудования. Обработка документов возможна:
- В электронном виде: через систему электронного документооборота.
- В бумажном виде: распечатать документы в двух экземплярах, подписать и отправить их курьерской службой (услуги курьера оплачиваются Абонентом).
-
Дополнительно необходимо сообщить стоимость Вашего оборудования для страхования при отправке курьерской службой и указать адрес доставки с контактными данными получателя.
-
После отправки мы сообщим Вам ТТН для отслеживания посылки.
Обратите внимание: мы преимущественно работаем с сервисом доставки Новая Почта. Стоимость доставки оплачивается Абонентом согласно тарифам перевозчика.
Важно: перед возвратом оборудования, пожалуйста, обратите внимание на обязательные условия процедуры возврата.
- Возврат оборудования осуществляется только после получения нами подписанных Актов возврата оборудования.
- Обязательным условием является отсутствие задолженности за предоставленные услуги.
- Услуги обратной отправки оборудования и документов оплачиваются Абонентом.
- После получения оборудования, Вам будет предоставлен подписанный нами второй экземпляр Акта возврата.
