1.3.1 Как заказать услуги
Заказ услуг – это процесс, с помощью которого абонент получает доступ к определенным товарам или сервисам. Вся процедура полностью автоматизирована, Вы можете выполнить заказ в любой день и в любое время суток.
Важно понимать, что процесс заказа услуги может отличаться в зависимости от типа услуги. Однако общие этапы часто включают выбор услуги, оформление заказа, подтверждение деталей, оплату и получение доступа к услуге.
В случае возникновения вопросов или трудностей при заказе, наша Служба поддержки всегда готова предоставить Вам необходимую помощь. Мы стремимся сделать процесс заказа услуг максимально удобным и понятным для каждого нашего клиента.
Как заказать услугу
Процесс заказа услуги состоит из нескольких последовательных шагов. Ниже мы подробно рассмотрим каждый из этих этапов, чтобы Вы могли легко и быстро оформить свой заказ. Следуйте этим инструкциям, и Вы без проблем получите доступ к выбранной услуге.
Выбор и заказ услуги
Мы предлагаем два удобных способа заказа услуг. Вы можете оформить заказ непосредственно через наш сайт TheHost.ua или можете воспользоваться Вашим личным кабинетом. Оба метода просты в использовании и позволяют быстро получить доступ к нужным Вам услугам.
1. Заказ на нашем сайте TheHost.ua:
- Посетите сайт TheHost.ua.
- Просмотрите все доступные услуги.
- Выберите нужную Вам услугу.
- Нажмите кнопку Купить возле выбранной услуги.
Под каждым тарифным планом присутствует кнопка Подробнее, которая дает возможность просмотреть все возможности тарифа.
2. Заказ в личном кабинете:
- Войдите в свой личный кабинет.
- Перейдите в раздел Товары/Услуги.
- Выберите нужную категорию услуг.
- Нажмите кнопку Заказать возле желаемой услуги.
Подтверждение номера телефона
При первом заказе услуги необходимо будет подтвердить Ваш телефонный номер. Поэтому при проверке укажите Ваш корректный контактный номер, и на него придет SMS-сообщение с кодом подтверждения.
Введите код в соответствующее поле. Если номер уже был активирован ранее, то можете пропустить этот шаг.
Напоминаем: если с верификацией телефонного номера возникли проблемы, пожалуйста, обратитесь к нам в Службу поддержки, указав, на какой номер не пришло SMS-сообщение.
Оплата
В процессе оформления услуги система запросит у вас Доменное имя. Вы можете указать уже существующий домен или будущий домен вашего сайта. Также можно ничего не указывать, и это поле будет сгенерировано автоматически, но это относится только к услугам Хостинга и Виртуальных серверов. В случае заказа SSL-сертификата или Доменного имени это поле обязательно для заполнения и не может быть пропущено.
Информируем: доменное имя в свойствах услуги играет больше информационную роль. Например: если у Вас заказано большое количество хостингов, то с помощью домена Вы можете легко идентифицировать, где располагается нужный Вам сайт.
На следующем шаге Вам предложат Выбрать дополнительные характеристики, если они доступны для выбранной услуги. Если Вам дополнительные характеристики не нужны, то просто перейдите на следующий шаг, нажав Далее.
Далее отобразится окно Подтверждения заказа, на котором можете активировать Автоматическое продление. Другие параметры можете не менять, при нажатии Далее Вас переведет в меню оплаты.
На этом этапе у Вас есть возможность выбрать удобный метод оплаты. После выбора способа оплаты нажимайте Далее, и Вас перенаправит на оплату. Подробнее о каждом методе оплаты можете ознакомиться в нашей статье.
Информируем: в форме будет отображена платёжная ссылка, которую также можно увидеть на изображении как подчеркнутый текст “эту ссылку”. Её можно скопировать через контекстное меню (правая кнопка мыши) и передать любому для оплаты. Ссылка будет действительна в течение 24 часов.
Получение доступа
После заказа услуги на Вашу контактную электронную почту придет письмо с параметрами доступа. Также эти параметры можно просмотреть в личном кабинете: для этого перейдите в соответствующий подраздел меню, выберите услугу и нажмите кнопку Письмо.
Примечание: с помощью кнопки На сервер можно выполнить авторизацию в панели управления хостингом без ввода логина и пароля.
Мониторинг статуса и срока действия
Вы всегда можете просмотреть статус Ваших услуг, срок их действия и стоимость продления в соответствующих полях на Главной странице.
Также Вы можете перейти в раздел нужной Вам услуги в разделе меню Товары/Услуги.
Совет: регулярно проверяйте статус Ваших услуг, чтобы избежать неприятных сюрпризов, связанных с окончанием срока действия услуги.
Дополнительно можете настроить автопродление, и Ваши услуги будут автоматически продлеваться при наличии средств на балансе в вашем личном кабинете.
