1.4 Как обратиться в службу поддержки

Как связаться с поддержкой TheHost

Задать вопрос в поддержку можно в Вашем личном кабинете, нажав на соответствующую иконку.

Как обратиться в поддержку

При обращении, пожалуйста, укажите с какой услугой связан вопрос и как мы можем воссоздать проблему, если такова имеется, поскольку, чтобы помочь решить проблему нам сперва нужно ее увидеть, воспроизвести. Мы постараемся максимально быстро ответить на ваш вопрос.

Также Вы сможете обратиться в службу поддержки альтернативными методами:

  • Администрация проекта: info@thehost.ua
  • Отдел платежей: pay@thehost.ua
  • Отдел технической помощи: support@thehost.ua
  • Контактный номер телефона: (044) 222-9-888
  • Факс: (044) 222-9-888 (добавочная 4)

Вести и отслеживать Вашу переписку с поддержкой Вы можете на главной странице личного кабинета, с помощью модуля Активные запросы: Как вести перепсику с поддержкой

Переписку со службой поддержки также отслеживать в личном кабинете в разделе Центр поддержки:

Центр поддержки