7.5 Самостійне повернення обладнання
Якщо Ви бажаєте виконати повернення обладнання з ДЦ TheHost власноруч або за допомогою довіреної особи, для виконання цієї процедури необхідно ретельно дотримуватись певних кроків.
-
Повідомте нас про майбутнє повернення обладнання шляхом направлення заявки з особистого кабінету або за допомогою електронної пошти на адресу
info@thehost.uaабоsupport@thehost.ua. -
До моменту повернення необхідно погасити заборгованість, якщо така існує, за допомогою доступних способів оплати.
-
На підставі наданої Вами заявки, ми формуємо та надсилаємо Акт повернення обладнання в електронному вигляді. Вам необхідно:
- Уважно ознайомитись з Актом повернення обладнання.
- Роздрукуйте його у двох примірниках та підпишіть.
-
Заздалегідь (не пізніше ніж за одну добу) необхідно:
- Повідомити бажані дату та час запланованого візиту до ДЦ TheHost.
- Вкажіть ПІБ осіб, які прибудуть для повернення обладнання. Вони повинні бути присутні в договрі як довірені особи.
- Надайте інформацію про марку, колір та номер автомобіля, на якому планується приїзд.
-
Дочекайтеся підтвердження дати та часу візиту від нашої служби підтримки після перевірки відсутності заборгованості.
-
Повідомте нас, як тільки будете біля ДЦ, Вас зустрінуть.
Зверніть увагу: для самостійного повернення обладнання обов’язкова особиста присутність власника або довіреної особи в ДЦ TheHost у погоджений час. Довіренні особи прописані в договорі.
Важливо: перед поверненням обладнання, будь ласка, зверніть увагу на обов’язкові умови процедури повернення.
- Повернення обладнання здійснюється лише після отримання підтвердження візиту від служби підтримки.
- Обов’язковою умовою є відсутність заборгованості за надані послуги.
- При візиті необхідно мати при собі: документ, що посвідчує особу та два підписані примірники Акту повернення обладнання.
- Після завершення процедури повернення Вам буде надано підписаний нами другий примірник Акту повернення.
