Поддержка абонентов: support@thehost.ua
Ваши отзывы и предложения: #feedback

1.5. Оплата услуг и доступные методы оплаты

Заказ или продление любого сервиса TheHost доступно только в личном кабинете. Оплата наших услуг невозможна в любых других сторонних веб-интерфейсах, включая:

  • Официальный веб-сайт TheHost, который предназначен исключительно для ознакомления с перечнем и детальными характеристиками наших сервисов и услуг;
  • Панели управления хостингом;
  • Панели управления виртуальными серверами VPS/VDS;
  • Любые другие сторонние веб-интерфейсы и веб сайты.

Все платёжные операции в личном кабинете TheHost размещены в левом меню в разделе Финансы, содержащем следующие основные подразделы:

  • Платежи - в котором отображаются все ваши пополнения счета;
  • Расходы - все ваши расходы за разнообразные услуги;
  • Заказы, в котором отображается история Ваших заказов.

    Раздел Финансы личного кабинета TheHost

Оплата новой услуги либо продление уже существующих сервисов, так или иначе отображается в разделе Заказы. Если заказ в статусе "Оплачивается (заблокирован)", это говорит о том, что для оплаты данного заказа уже создан платеж в разделе Платежи. Чтобы разблокировать заказ и оплатить его любым другим методом, нужно перейти в раздел Платежи, где удалить все неоплаченные счета. Только после этого в разделе Заказы Ваш заказ сменит статус на "Открыт". Выделите его и нажмите Оплатить справа вверху над списком заказов. При оплате Вы сможете выбрать подходящий для Вас метод платежа.

Для продления услуг в личном кабинете в разделе Товары/услуги выберите тип заказанной услуги, а затем в отобразившемся списке нужную услугу. После этого справа вверху над списком услуг нажмите кнопку Продлить. В открывшемся окне выберите период оплаты, а также в поле Оплатитьисточник средств для продления, где "Текущий счёт" означает продление за счёт текущего баланса в личном кабинете, а "Новый заказ" - оплату продления сервиса за счёт нового платежа:

Продление услуги

Важно! При использовании некоторых методов оплаты может взыматься комиссия платежной системы, о чём плательщик будет предупреждён в окне формы оплаты:

Форма оплаты с комиссией

Существует 2 основных типа Плательщиков:

  • Частное лицо - физические лица;

  • Компания - юридические лица.

Для юридических лиц, вне зависимости от статуса плательщика НДС, электронные методы мгновенной оплаты (Приват24, платёжные карты Visa/MasterCard/ПРОСТІР, сервис оплаты "Мои платёжные карты") не доступны, поскольку финансовые взаимоотношения юридических лиц предусматривают исключительно безналичную форму оплаты. Частным физическим лицам доступны все методы оплаты, поэтому если в списке методов оплаты у Вас нет большого перечня, это означает что при создании плательщика Вы случайно указали не верный тип "Компания". Для того чтобы исправить это, просто обратитесь в службу поддержки абонентов TheHost или создайте в личном кабинете в разделе Плательщики нового плательщика c типом "Частное лицо" и выберите его при формировании нового счета.

Компания TheHost работает с бюджетными и государственными учреждениями, поэтому, при наличии специфических требований государственного казначейства, мы можем предоставить документы для оплаты минимум на 1 год (хостинг не менее тарифа "Бизнес"). Для этого заполните в вашем кабинете в разделе Плательщики все данные о вашей организации и оформите заказы на нужные вам услуги и мы сформируем акты, договор и счет для их оплаты.


Ниже будут представлены основные способы оплаты услуг TheHost

Метод оплаты - "Счет для оплаты"

Данный метод оплаты используется для оплаты в кассе любого банка/УкрПочты/терминала самообслуживания. Этот метод нужно использовать, если Вы хотите оплачивать услуги по безналичному расчету как юридическое лицо. Используя кнопки Сохранить и Печать справа сверху над списком платеже, Вы сможете сохранить счет в формате PDF либо вывести его на печать.
Внешний вид счета следующий:

Счёт для оплаты услуг в банке

На счете указаны наши платежные реквизиты на которые нужно переводить средства и назначение платежа, которое обязательно необходимо строго указывать при совершении оплаты.

Например, при оплате в терминальной сети самообслуживания ПриватБанка оплатить указанный счет можно так — изначально необходимо распечатать или записать все реквизиты, затем в самом терминале быстрого обслуживания в разделе "Оплата інших послуг" нажать на "Знайти підприємсто за назвою або за реквізитами". В появившемся меню нужно выбирать "Розрахунковий рахунок", после чего ввести данные расчетного счета (Р/С, на украинском языке "Р/Р") из ранее сформированного счета. В следующем меню Вам будет показано найденное предприятие ФЛП Сединкин А.В., на счет которого Вы производите оплату. Если название предприятия и расчетный счет верные — подтвердите оплату. Далее Вам могут предложить выбрать назначение платежа — "Оплата за послуги". После этого нужно заполнить "Реквізити платника" и "Суму платежу". В этих полях Вы указываете свои данные - ФИО обязательно такие же, как при регистрации в личном кабинете, чтобы было понятно кому проводить зачисление платежа. Указывая сумму оплаты, учитывайте, что терминал сдачи не дает и многие терминалы не принимают купюры мелкого номинала, если Вы планируете оплачивать наличными. В конце нажимаете кнопку "Продовжити", после чего Вы перейдете к самой оплате, где Вам предложат оплатить наличными или картой и подтвердить платеж. Платежный терминал выдаст вам чек. Обязательно сохраняйте чек, Ведь это документ подтверждающий факт совершенной оплаты.
Время зачисления платежа по данному методу оплаты от 1 до 5 банковских дней.


Сервис оплаты "Мои платёжные карты"

Сервис оплаты "Мои платёжные карты"

Сервис мгновенной оплаты “Мои платёжные карты” позволяют клиентам TheHost быстро из без лишних хлопот проводить оплаты услуг с помощью собственных карт Visa/MasterCard/ПРОСТІР.
Детальнее про данный метод оплаты можно ознакомиться на этой странице раздела Помощь.


Методы оплаты "Приват24", "Наличными в терминалах ПриватБанка", "LiqPay Кошелек", "MasterPass Кошелек" и "Рассрочка от ПриватБанка"

Методы оплаты "Приват24", "Наличными в терминалах ПриватБанка", "LiqPay Кошелек", "MasterPass Кошелек" и "Рассрочка от ПриватБанка" осуществляются с помощью популярной эквайринговой системы LiqPay от ПриватБанка. Данная система позволяет осуществлять оплаты услуг электронными картами Visa/MasterCard/Maestro, с помощью банкинга Приват24, наличными средствами в терминалах самообслуживания ПриватБанка, кредитными средствами, а также с кошельков Liqpay и Masterpass. При проведении платежей данными методами оплаты, с Вас будет взымается комиссия в размере 3%.
Интерфейс оплаты выглядит следующим образом:

Метод оплаты "Приват 24"


Метод оплаты "Visa/MasterCard, Google Pay/Apple Pay"

Данный метод оплаты позволяет оплатить услуги TheHost с помощью платёжных карт Visa/MasterCard любого банка мира и с помощью платёжных систем Google Pay/Apple Pay. В данном методе комиссия не взымается, а средства, в нормальном состоянии, зачисляются за несколько секунду в любое время суток. Выбрав этот метод оплаты, нажмите в биллинге Оплатить и Вас автоматически перенаправит на сайт эквайринг системы Платон, где нужно будет указать данные Вашей карты (номер, срок действия, CVV/CVV2) и подтвердить платеж.

Метод оплаты "Visa/MasterCard, Google Pay/Apple Pay"


Метод оплаты "PayPal Visa/MasterCard/Maestro"

Международная электронная система расчётов, которая позволяет оплатить услуги на протяжении нескольких минут с любой точки мира. Основной валютой является Доллар США, по этому платеж пересчитывается в эту валюту по курсу НБУ на момент оплаты. При использовании этого метода оплаты может взиматься дополнительная комиссия. Выбрав данную платёжную систему, нажмите в биллинге Оплатить и Вас автоматически перенаправит на сайт банкинга paypal, где нужно будет просто авторизоваться и подтвердить платеж, т.к. все необходимые поля и реквизиты будут заполнены автоматически.

Метод оплаты "PayPal Visa/MasterCard/Maestro"



Методы оплаты "Interkassa Visa/MasterCard", "BitCoin/Криптовалюты - Interkassa", "InterKassa"

Данный метод оплаты представляет собой платежный агрегатор, который предоставляет возможность оплатить услуги многими методами, среди которых: оплата с помощью платёжных карт Visa/MasterCard, оплата с помощью BitCoin или других альтернативных криптовалют.

Основной валютой является Доллар США, по этому все расчеты на сайте агрегатора выполняются в этой валюте. Выбрав любой из данного перечня методов оплаты, нажмите в личном кабинете Оплатить и Вас автоматически перенаправит на сайт системы агрегатора. Важным нюансом является то, что для разных методов оплаты сроки зачисления платежей разные - от нескольких минут для электронных платежей до нескольких дней при оплате с помощью счета или криптовалют.

Стоит отметить, что использовать для оплаты Visa/Mastercard, LiqЗay и Приват24 на сайте агрегатора не целесообразно, т.к. ими можно оплатить и с меньшей комиссией напрямую описанными выше методами оплаты.

Методы оплаты "Interkassa Visa/MasterCard", "BitCoin/Криптовалюты - Interkassa", "InterKassa"


Метод оплаты "UPC Visa/MasterCard/Maestro"

Метод оплаты UPC Visa/MasterCard/Maestro используется для оплаты услуг электронными картами Visa/MasterCard/Maestro любого банка любой страны мира. В данном методе комиссия не изымается и средства зачисляются обычно за несколько минут в любое время суток. Выбрав этот метод оплаты, нажмите в биллинге Оплатить и Вас автоматически перенаправит на сайт банкинга Украинского Процессингового Центра от РБ Аваль, где нужно будет указать данные Вашей карты (номер, срок действия, CVV/CVV2) и подтвердить платеж.

Метод оплаты "UPC Visa/MasterCard/Maestro"