6.8 Изменение конфигурации и дополнительная комплектация уже активной услуги размещения оборудования

Если Вам необходимо разместить дополнительное или изменить характеристики ранее установленного оборудования в ДЦ TheHost, тогда для выполнения данной операции необходимо выполнить следующие шаги:

  1. Вам необходимо уведомить нас о будущих дополнительных размещениях или изменениях в размещенном оборудовании. При этом необходимо указать характеристики нового оборудования или описать изменяемые свойства уже установленного. Уведомление необходимо направить нам из личного кабинета https://my.thehost.com.ua или с помощью электронной почты на почтовый ящик info@thehost.ua.

  2. Получить от технической поддержки заключение о возможности, дате, сроках и стоимости проведения работ и согласовать все указанные вопросы в рамках запроса.

  3. Изменить перечень дополнительных услуг в свойствах колокации в своем личном кабинете и, если доукомплектация подразумевает это, изменить также текущий тариф для размещения оборудования в рамках созданного запроса.

  4. На основании описанной Вами заявки мы выставляем, если необходим, счет на оплату и предоставляем Акт приема-передачи оборудования. Также, если проведение работ подразумевает собой вскрытие пломбы, мы выставим Вам на подпись Дополнение о согласии на нарушение пломб.

  5. Внимательно ознакомиться с Актом приема-передачи, распечатать в одном экземпляре, подписать и отправить нам вместе с Вашим оборудованием. Подписать Дополнение о согласии на нарушение пломб и выслать нам его по почте или с ЭЦП через Paperless/Medoc/Vchasno.

  6. Оплатить выставленный счет или пополнить счёт в личном кабинете любым удобным способом.

  7. Отправить курьерской службой, вместе с оборудованием, ранее распечатанный и подписанный Акт приема-передачи. При отправке оборудования и документов обязательно оплатить полную стоимость доставки, так как без этого оборудования с нашей стороны не может быть принято.

  8. О успешном выполнении работ мы уведомим Вас в заранее созданном запросе. Если в процессе выполнения работ пломба на оборудовании была нарушена, мы вновь его опломбируем.

Если размещение дополнительного или изменение характеристик ранее установленного оборудования планируется без использования курьерской службы, тогда Вам необходимо заблаговременно, не позже чем за одни сутки, сообщить дату и время планируемого визита в ДЦ TheHost. Среди посетителей должен быть хотя бы один человек с уровнем доступа, который позволяет проводить работы с Вашим оборудованием в пределах ДЦ согласно действующему Договору.